Doctora en Comunicación por la Universitat Autònoma de Barcelona. Desde el 2001 se desempeña como académica en México. Del 2001 al 2002 fue investigadora del Laboratorio de Comunicación Compleja en la Universidad Iberoamericana de México y profesora de asignatura en la Licenciatura en Comunicación de la misma institución.
De 2002 a 2006 colaboró en el Posgrado en Comunicación (Maestría y Doctorado) de la Universidad Veracruzana y de 2006 a 2010 fue profesora de asignatura y asesora metodológica en la Escuela de Comunicación de la Universidad Intercontinental.
Desde 2003 es profesora-investigadora titular de la Academia de Comunicación y Cultura de la Universidad Autónoma de la Ciudad de México e integrante de la Junta Académica del Posgrado en Estudios de la Ciudad de la misma institución. Ha sido profesora invitada en más de 20 instituciones de educación superior de América Latina y España.
De 2008 a 2020 coordinó el Grupo de Investigación "Comunicación Intersubjetiva" de la Asociación Mexicana de Investigadores de la Comunicación, y desde 2018 es vicecoordinadora del Grupo de Trabajo "Teoría y metodología de la investigación en comunicación" de la Asociación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación.
Es autora de 19 libros, 115 artículos académicos, y cerca de 70 capítulos de libro. Ha sido ponente y conferencista en alrededor de 220 eventos en México, España, Portugal, Alemania, Francia, Cuba, Panamá, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, Brasil, Costa Rica y Colombia, entre otros países.
Es miembro del Sistema Nacional de Investigadoras e Investigadores (Nivel II) del Consejo Nacional de Humanidades, Ciencias y Tecnologías (CONAHCYT) de México.