Universidad Autónoma de la Ciudad de México

Manual de Usuario
Sistema Comunika

Plataforma institucional de gestión de solicitudes de publicación

Versión1.2 — Julio 2026 Área responsableCoordinación de Comunicación TecnologíasMtro. Cirilo Martínez Mendoza URL del sistemauacm.edu.mx/solicitudes Documento baseCC-CC-07 (Abril 2024)

Campo	Información
Nombre del sistema	Comunika — Sistema de gestión de solicitudes UACM
Tipo de documento	Manual de usuario
Versión del documento	1.2
Fecha de actualización	Julio 2026
Unidad responsable	Coordinación de Comunicación de la UACM
Aprobado por	Consejo Universitario — Comisión de Difusión, Extensión y Cooperación Universitaria, 8ava Legislatura
Acceso	www.uacm.edu.mx/solicitudes/login.aspx

Novedades de esta versión v1.2 — Julio 2026

Esta actualización documenta a fondo las herramientas que se han incorporado al sistema Comunika y que antes no estaban descritas en este manual. A continuación se resumen todos los cambios visibles para las personas usuarias:

🆕 Banner Lab Nuevo módulo Banner Lab para diseñar banners institucionales directamente en el navegador: plantillas, temas de color, logos, barra de acento, textos y verificación de contraste WCAG, con exportación en varios tamaños y guardado directo en la solicitud de origen.

🆕 Centro de mensajes Nuevo módulo Centro de mensajes con mensajería interna tipo chat entre el equipo de Responsables de Comunicación y la Coordinación, con conversaciones, adjuntos y aviso de mensajes no leídos.

🆕 Avisos institucionales Nuevo módulo Avisos institucionales (Centro de Avisos): un widget en la pantalla de inicio muestra los avisos activos más recientes, y una pantalla completa permite consultar el historial y, para el equipo autorizado, publicar nuevos avisos con nivel de prioridad y vigencia.

🆕 Pantalla de inicio actualizada La pantalla de inicio se reorganizó como un panel de accesos con tarjetas por módulo. Los módulos visibles (Centro de mensajes, Solicitudes en fila, Dashboard Vista General) ahora se ajustan de forma más precisa según el rol de la persona usuaria.

🆕 Guía de accesibilidad Se publicó una nueva Guía de accesibilidad, con recomendaciones prácticas para preparar contenidos accesibles y de calidad, disponible desde el pie de página del inicio de sesión. Incluye una barra de herramientas con alto contraste, tamaño de texto (A− / A / A+) y un botón para volver directamente a Comunika.

💡 Mejoras internas El sistema ahora organiza internamente los archivos adjuntos de cada solicitud en carpetas por año, mes y día. Es un cambio transparente: no afecta la forma de adjuntar ni de descargar archivos desde "Mis solicitudes" o el detalle de la solicitud.

💡 Corrección de contenido Se corrigieron erratas menores de formato en este manual (listas y textos con formato de código que no se mostraban correctamente) y se unificó el nombre del sistema como Comunika en todos los documentos de referencia.

¿Qué es Comunika? Objetivo del sistema

Comunika es el sistema institucional de gestión de solicitudes de los servicios brindados por la Coordinación de Comunicación de la Universidad Autónoma de la Ciudad de México (UACM). Permite a las áreas académicas y administrativas enviar, dar seguimiento y gestionar solicitudes de publicación en el Portal Web Institucional (www.uacm.edu.mx), garantizando que la información sea veraz, oportuna, completa y en apoyo a las actividades sustantivas de la Universidad.

⚠️ Importante: Comunika no está vinculado con el sistema ISI Si es tu primera vez en Comunika, deberás registrarte directamente en este sistema con tu correo institucional @uacm.edu.mx. Las credenciales del Sistema Institucional (ISI) no funcionan aquí.

¿Qué puedes hacer con Comunika?

Registrar solicitudes de publicación, actualización, baja de contenido o creación de nuevo portal.
Adjuntar documentos, banners e imágenes para tu publicación.
Solicitar servicios adicionales: redes sociales, correo masivo, video, radio y cobertura periodística.
Dar seguimiento en tiempo real al estatus de cada solicitud mediante una línea de tiempo.
Consultar el historial completo de todas tus solicitudes registradas.

Sustento legal

El sistema se rige por el siguiente marco jurídico:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Constitución Política de la Ciudad de México
Ley de la Universidad Autónoma de la Ciudad de México
Estatuto General Orgánico de la Universidad de la Ciudad de México
Norma Número Cuatro, Art. 13-C (modificaciones al Estatuto General Orgánico)
Acuerdos del Consejo Universitario UACM-CUEX-1005010 y UACM-CUEX-1005110 (07 de mayo de 2010)
Política General de Comunicación Oficial e Institucional — acuerdo UACM-CU-2EX13-148-11 (19 de enero de 2012)
Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la CDMX
Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la CDMX
Ley General de Archivos y Ley de Archivos de la Ciudad de México
Código de Ética de los Servidores Públicos para el Distrito Federal
Circular CC01-16 sobre la prestación de servicios y publicaciones de la Coordinación de Comunicación
Manual de Procedimientos de la Coordinación de Comunicación (Abril 2024), procedimiento CC-CC-07

Unidad responsable

Dato	Información
Unidad	Coordinación de Comunicación de la UACM
Área tecnológica	Nuevas Tecnologías
Responsable técnico	Mtro. Cirilo Martínez Mendoza
Domicilio	Prolongación San Isidro 151, Col. San Lorenzo Tezonco, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09790, CDMX.
Teléfono	55 5850 1901 ext. 13201
Correo electrónico	webmaster@uacm.edu.mx

Roles del sistema

Comunika utiliza un sistema de roles para controlar los accesos y funciones disponibles para cada usuario. Los módulos visibles se ajustan automáticamente según el rol asignado al momento del registro o por el administrador del sistema.

Usuario general

Acceso básico. Puede registrar y consultar sus propias solicitudes.

Administrativo

Personal administrativo. Acceso completo a solicitudes de su área.

Académico

Personal docente. Envío y seguimiento de solicitudes académicas.

Coordinador(a) o Funcionario (a)

Coordinación institucional. Supervisión de solicitudes del área.

Enlace de publicación

Enlace entre el área solicitante y el equipo de TI.

Comunicación

Personal de la Coordinación de Comunicación. Gestión editorial.

💡 ¿No sabes qué rol te corresponde? Al registrarte selecciona tu Sector (Administrativo, Académico o Funcionario). El administrador del sistema puede ajustar tu rol posteriormente si es necesario. Contacta a webmaster@uacm.edu.mx para solicitar un cambio de rol.

Requisitos de acceso

Requisito	Detalle
Correo electrónico	Cuenta institucional activa @uacm.edu.mx. No se aceptan correos externos (Gmail, Yahoo, etc.).
Navegador recomendado	Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge en su versión más reciente.
Conexión a Internet	Requerida. El sistema es 100% en línea.
Cuenta activa	Es necesario registrarse previamente y activar la cuenta mediante el enlace enviado al correo institucional.
Vinculación con ISI	No requerida. Comunika opera de forma independiente al Sistema Institucional (ISI).

Crear cuenta nueva registro.aspx

Si es tu primera vez en el sistema, debes crear una cuenta institucional. Solo se aceptan correos oficiales @uacm.edu.mx.

⚠️ Comunika NO está vinculado con el sistema ISI Aunque tengas usuario y contraseña del ISI o del portal institucional, deberás registrarte por separado en Comunika. Son sistemas independientes.

Pasos para registrarse

Accede a uacm.edu.mx/solicitudes/login.aspx y haz clic en "Regístrate aquí".
Llena el formulario con tus datos (todos los campos marcados con * son obligatorios).
Haz clic en "Registrarme".
Revisa tu correo institucional y haz clic en el enlace de activación que recibirás.
Una vez activada la cuenta, podrás iniciar sesión.

Campos del formulario de registro

Campo	Tipo	Opciones / Notas
Nombre completo *	Texto libre	Escribe tu nombre completo tal como aparece en tu nombramiento.
Correo UACM *	Correo electrónico	Solo se aceptan cuentas `@uacm.edu.mx`.
Sector *	Lista desplegable	Administrativo / Académico / Funcionario
Plantel / Sede *	Lista desplegable	Casa Libertad / Centro Histórico / Cuautepec / Del Valle / San Lorenzo Tezonco / Centro Cultural / Sede Administrativa
Área de adscripción *	Texto libre (predecible)	Rectoría / Secretaría General / Coordinación de Comunicación / Servicios Escolares / Recursos Humanos / Otra
Contraseña *	Campo oculto	Mínimo 8 caracteres y máximo 30. Se recomienda combinar mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Confirmar contraseña *	Campo oculto	Debe ser idéntica a la contraseña ingresada.

💡 ¿No recibiste el correo de activación? Revisa tu carpeta de correo no deseado (spam). Si no lo encuentras, regresa al login y haz clic en "Reenviar enlace".

Iniciar sesión login.aspx

Para acceder al sistema ingresa tu correo institucional y contraseña registrados en Comunika.

Comunika — Sistema de gestión de solicitudes UACM

Comunika
Sistema de gestión de solicitudes · UACM

Correo institucional UACM
nombre@uacm.edu.mx

Contraseña (max. 30 caracteres)
••••••••

Entrar

¿No recibiste el correo de activación? Reenviar enlace

¿No tienes cuenta? Regístrate aquí | ¿Olvidaste tu contraseña? Recupérala aquí

Elementos de la pantalla de login

Elemento	Descripción
Correo institucional UACM	Ingresa tu dirección `@uacm.edu.mx` con la que te registraste.
Contraseña	Tu contraseña personal. Máximo 30 caracteres.
Botón "Entrar"	Valida las credenciales y, si son correctas, redirige al Inicio del sistema.
Reenviar enlace	Solicita un nuevo correo de activación si no lo recibiste al registrarte.
Regístrate aquí	Enlace para crear una cuenta nueva si aún no tienes acceso.
Recupérala aquí	Enlace para restablecer tu contraseña vía correo electrónico.
Manual del usuario	Enlace en el pie de página que abre este documento en html.
Guía de accesibilidad	Enlace en el pie de página que abre la Guía de accesibilidad, con recomendaciones para preparar contenidos accesibles y herramientas de alto contraste y tamaño de texto.
Acerca de Comunika	Enlace en el pie de página que muestra información del sistema, versión y sustento legal.

⚠️ Aviso en pantalla Si ves el mensaje "Comunika no está vinculado con el sistema ISI", es un recordatorio informativo. No indica un error. Simplemente confirma que debes usar las credenciales propias de Comunika, no las del ISI.

Recuperar contraseña recuperar_password.aspx

Si olvidaste tu contraseña, puedes solicitar un enlace de recuperación a tu correo institucional.

En la pantalla de login, haz clic en "Recupérala aquí".
Ingresa tu correo institucional UACM en el campo correspondiente.
Haz clic en "Enviar enlace".
Revisa tu bandeja de entrada. Recibirás un correo con un enlace para crear una nueva contraseña.
Haz clic en el enlace del correo y define tu nueva contraseña.

💡 Tip El enlace de recuperación tiene un tiempo de vigencia limitado. Si expira, repite el proceso desde el paso 1.

Pantalla de inicio default.aspx

Al iniciar sesión correctamente, el sistema te da la bienvenida con tu nombre de usuario, rol asignado y correo electrónico. Desde aquí puedes acceder a todos los módulos disponibles según tu rol.

Portal Web Institucional UACM Inicio | Mi perfil | Mis solicitudes | Cerrar sesión

Bienvenido/a, [nombre de usuario]
Rol: Coordinación | Correo: usuario@uacm.edu.mx

Cerrar sesión

🔔

Avisos institucionales

Widget con los avisos activos más recientes. "Ver todos →" abre el Centro de Avisos completo.

💬

Centro de mensajes (rol restringido)

Mensajería interna con la Coordinación de Comunicación. Muestra un contador de mensajes no leídos.

➕

Nueva solicitud

Registra una nueva solicitud de publicación o actualización.

📋

Mis solicitudes

Consulta el historial y estatus de tus solicitudes.

🎨

Banner Lab

Genera banners institucionales listos para descargar, sin esperar ni enviar correos.

👤

Perfil

Consulta y edita tus datos de usuario y accesos.

Módulos de la pantalla de inicio

Módulo	¿Quién lo ve?	¿A dónde lleva?
🔔 Avisos institucionales	Todos los roles	Ver detalle del aviso o el Centro de Avisos completo (`centro_notificaciones.aspx`).
💬 Centro de mensajes	Solo Responsable de Comunicación	Centro de mensajes (`coord/Mensajes.aspx`).
➕ Nueva solicitud	Todos los roles	Nueva solicitud (`solicitud.aspx`).
📋 Mis solicitudes	Todos los roles	Mis solicitudes (`misSolicitudes.aspx`).
✓ Solicitudes en fila	Responsable de Comunicación y Coordinación	Bandeja de revisión editorial (`coord/dashboard.aspx`).
👁 Dashboard Vista General	Responsable de Comunicación y Coordinación	Consulta y filtrado de todas las solicitudes recibidas (`coord/general.aspx`).
🎨 Banner Lab	Todos los roles	Banner Lab (`bannerlab1.aspx`).
👤 Perfil	Todos los roles	Mi perfil (`perfil.aspx`).

ℹ️ Otros paneles de inicio según el rol El rol Coordinador@Comunicación es redirigido automáticamente a un panel propio (defaultCoord.aspx) y el rol Administrador TI a su panel de administración (admin/admin_ti.aspx), ambos con módulos adicionales de supervisión que no se describen en este manual de usuario general.

Sección "Accesos disponibles"

Debajo de los módulos se muestra un resumen con tu información de sesión activa:

Dato	Descripción
Usuario	Nombre de usuario registrado en el sistema.
Rol	Rol asignado que determina los módulos y permisos disponibles.
Correo	Correo institucional con el que accediste al sistema.

ℹ️ Nota sobre visibilidad de módulos Los módulos disponibles en el inicio pueden variar según el rol asignado. Si no visualizas alguna función que necesitas, contacta al administrador del sistema.

Nueva solicitud solicitud.aspx

Este módulo permite registrar una nueva solicitud de publicación en el Portal Web Institucional de la UACM. El formulario está organizado en 4 secciones numeradas.

📌 Antes de comenzar Ten listos los siguientes elementos: nombre del responsable del contenido, correo institucional del responsable, descripción del contenido a publicar, fechas de inicio (y fin, si aplica), documento o archivo a publicar y, si cuentas con él, un banner (imagen de portada).

Sección 1 — ¿Quién solicita?

Indica el área, plantel y los contactos responsables del contenido.

Campo	Tipo	Notas
Área solicitante	Texto (solo lectura)	Se completa automáticamente con el área de adscripción del usuario. No es editable.
Extensión telefónica *	Texto	Se precarga con la extensión registrada en tu perfil. Puedes modificarla si es necesario.
Responsable del contenido *	Texto libre	Nombre completo de quien responde por la veracidad del contenido a publicar.
Correo UACM del responsable *	Correo electrónico	Solo acepta cuentas `@uacm.edu.mx`. Puede ser diferente al usuario que registra la solicitud.

Sección 2 — ¿Qué necesitas publicar?

Describe de forma breve y clara el contenido que deseas publicar.

Tipo de servicio

Opción	¿Cuándo usarla?
Publicación nueva	Cuando deseas agregar contenido nuevo que actualmente no existe en el portal.
Actualización de contenido	Cuando necesitas modificar o actualizar una publicación ya existente.
Creación de nuevo portal	Cuando tu área requiere un microsite o sección nueva dentro del portal institucional.
Esquela institucional	Para publicar comunicados de fallecimiento de miembros de la comunidad universitaria.
Baja de contenido	Cuando deseas retirar una publicación que ya no debe estar visible en el portal.

Banner para el portal (opcional)

Si cuentas con una imagen de portada para tu publicación, puedes adjuntarla aquí. Si no la proporcionas, la Coordinación de Comunicación diseñará uno genérico institucional.

Especificación	Valor
Tamaño recomendado	1920 × 710 píxeles
Peso máximo	5 MB
Formatos aceptados	JPG, PNG, GIF, WEBP
¿Es obligatorio?	No. Si no se adjunta, se generará un banner genérico institucional.

Documento de enlace

Es el archivo o enlace principal que se publicará o al que apuntará el banner/botón en el portal. Elige una de las tres modalidades:

Modalidad	Descripción	Especificaciones
⬆️ Subir archivo	Carga el documento directamente desde tu equipo.	Formatos: PDF, Word, Excel, EPUB, JPG, PNG, ZIP — Peso máx.: 20 MB
🔗 URL externa	Ingresa una liga directa a un sitio o recurso externo.	Usa el botón "Verificar" para comprobar que el enlace funcione. La vigencia del enlace es responsabilidad del área solicitante.
☁️ Carpeta en la nube	Proporciona un enlace a Google Drive u otro servicio de almacenamiento en la nube.	Asegúrate de que el enlace tenga permisos de visualización pública antes de enviarlo.

Documentos adicionales (opcional)

Si necesitas adjuntar archivos complementarios a la solicitud, usa el botón "＋ Agregar otro documento". Puedes añadir hasta 5 documentos adicionales.

Descripción breve de la publicación *

Escribe un texto breve que pueda publicarse tal como será mostrado al público. Incluye, según corresponda:

De qué trata la publicación
Qué se anuncia
Fecha, horario y lugar (si aplica)
Público al que va dirigido
Cualquier dato relevante adicional

📝 Ejemplo de descripción "Conferencia sobre derechos humanos, 12 de mayo, 17:00 h, Plantel Del Valle. Actividad abierta a la comunidad universitaria."

Fechas de publicación

Campo	Obligatorio	Descripción
Fecha de inicio de la publicación	Sí	Fecha a partir de la cual el contenido debe estar visible en el portal.
Fecha de término de la publicación	No	Fecha en que el contenido debe darse de baja automáticamente. Si se omite, la publicación permanece activa hasta que se solicite su baja.

Enlace externo relacionado (opcional)

Agrega una liga externa si deseas que la publicación dirija a otro sitio, como un registro, convocatoria completa, transmisión, formulario o página de referencia. Usa el botón "Verificar" para comprobar que la URL sea válida.

⚠️ Responsabilidad sobre enlaces externos La vigencia y funcionamiento de URLs externas es responsabilidad exclusiva del área solicitante. La Coordinación de Comunicación no monitorea ni garantiza la disponibilidad de enlaces a sitios externos.

🎯 Servicios adicionales de difusión (opcional)

Si requieres que tu publicación tenga difusión en otros canales institucionales, selecciona los servicios que necesitas. Cada uno se tramita en paralelo con el área responsable correspondiente.

🖼️

Banner

Imagen Institucional

📱

Redes sociales

Redes — UACM

📧

Correo masivo

Info UACM

🎬

Video

Área de Video

🎙️

Radio

Radio UACM

📰

Cobertura

Periodística

ℹ️ ¿Cómo funcionan los servicios adicionales? Al seleccionar uno o más servicios, la solicitud se turna simultáneamente al área correspondiente. No necesitas registrar una solicitud por separado para cada servicio; todos quedan vinculados al mismo número de ticket.

Sección 3 — Archivos y accesibilidad (opcional)

Esta sección es opcional. Úsala si deseas adjuntar archivos complementarios o si necesitas proporcionar una versión en texto claro de la información para facilitar su lectura a personas ciegas, con baja visión o que utilizan lectores de pantalla.

♿ Buenas prácticas de accesibilidad Si adjuntas un PDF, procura que tenga texto seleccionable y no sean imágenes escaneadas. Una versión en texto plano garantiza que la información sea accesible para toda la comunidad universitaria, en cumplimiento con los estándares WCAG.

Para mostrar u ocultar esta sección haz clic en el botón "Agregar / ocultar".

Sección 4 — Confirmación y envío

Antes de enviar la solicitud, revisa que toda la información sea correcta. Esta sección contiene dos confirmaciones obligatorias:

Confirmación	Descripción
☐ Políticas del portal	Declara que has leído y aceptas las Políticas del Portal Web Institucional UACM y que la información proporcionada es veraz.
☐ Datos personales	Confirmas que los archivos y enlaces anexados no contienen datos personales sensibles ni información restringida.

Una vez marcadas ambas casillas, haz clic en el botón "Enviar solicitud" para registrar tu trámite en el sistema.

⚠️ Importante antes de enviar No incluyas datos personales sensibles ni información de terceros sin autorización. El envío implica aceptar las políticas del Portal Web Institucional y la normatividad universitaria vigente.

Mis solicitudes misSolicitudes.aspx

Este módulo te permite consultar el historial, seguimiento y estatus de todas las solicitudes que has registrado en el sistema.

Panel de contadores

En la parte superior se muestran cuatro indicadores con el resumen de tu actividad:

4

Total enviadas

0

En proceso

1

Publicadas

3

Requieren atención

⚠️ Aviso de atención Cuando tienes solicitudes rechazadas u observadas, el sistema muestra una alerta amarilla en la parte superior: "Tienes X solicitud(es) con observaciones o rechazadas que requieren tu atención." Revisa el detalle de cada una para conocer el motivo y tomar las acciones necesarias.

Tabla de solicitudes

La tabla muestra todas tus solicitudes con la siguiente información:

Columna	Descripción
Ticket	Folio único asignado automáticamente por el sistema (ej. UACM-00006). Úsalo para hacer referencia a tu solicitud en cualquier comunicación con la Coordinación.
Título	Nombre o título breve que asignaste a tu solicitud.
Categoría	Tipo de contenido: cultural, académica o institucional.
Estatus	Estado actual de la solicitud (ver sección Estatus y ciclo de vida).
Progreso por área	Avance de los servicios adicionales solicitados (ej. "• Info UACM: Listo"). Solo aparece si seleccionaste servicios de difusión.
Fecha	Fecha y hora en que registraste la solicitud.
Publicado	Enlace "Ver" que aparece cuando la solicitud fue aprobada y publicada. Te lleva directamente al contenido publicado en el portal.
Acciones	Botón "Ver detalle" para abrir el panel lateral con toda la información y la línea de tiempo.

Filtrar solicitudes

Usa el menú desplegable "Todos los estatus" ubicado sobre la tabla para filtrar y mostrar únicamente las solicitudes en un estado específico. La tabla también cuenta con paginación en la parte inferior cuando tienes más registros.

Ver detalle de una solicitud

Al hacer clic en el botón "Ver detalle" de cualquier solicitud, se abre un panel lateral con toda la información del trámite y su historial completo.

Solicitud PUBLICADA

Si la solicitud fue aprobada y publicada, verás un banner verde con el mensaje "Tu contenido fue publicado" y la URL final donde está disponible. El botón "Ver publicación" abre el contenido directamente en el portal.

💡 Si no ves los cambios Si acabas de recibir la notificación de publicación y el contenido no se muestra correctamente, limpia el caché de tu navegador con Ctrl + F5 (Windows) o Cmd + Shift + R (Mac).

Solicitud RECHAZADA

Si la solicitud fue rechazada, verás un banner naranja con la sección "Observaciones del equipo web" que explica el motivo del rechazo. Lee con atención esta observación para corregir y, si es necesario, registra una nueva solicitud corregida.

Datos del detalle

Campo	Descripción
Área	Unidad o área de adscripción que registró la solicitud.
Plantel	Sede o plantel asociado al solicitante.
Categoría	Clasificación del contenido (institucional, académica, cultural).
Tipo de servicio	Servicio solicitado (publicación nueva, actualización, etc.).
Título	Nombre del contenido solicitado.
Descripción	Texto de la publicación tal como fue registrado.
Resumen accesible	Versión en texto plano para lectores de pantalla (si se proporcionó).
Fecha de solicitud	Fecha y hora exacta en que se envió la solicitud.
Atendido por	Nombre y correo del responsable editorial asignado.
Fecha de inicio / fin	Vigencia establecida para la publicación.
Fecha de publicación	Fecha y hora en que fue publicada (si aplica).

Línea de tiempo

La línea de tiempo muestra el historial cronológico completo de cada cambio de estado de la solicitud, con fecha, hora y nombre del responsable en cada etapa:

🔵 RECIBIDA La solicitud fue ingresada al sistema. Se genera el número de ticket.
🟡 EN PROCESO / TURNADA La solicitud está siendo revisada o fue reasignada a un área específica (ej. Cobertura, Video). Puede incluir notas del área responsable.
🟢 PUBLICADA El contenido fue aprobado y publicado. Se muestra la URL final del contenido en el portal.
🔴 RECHAZADA La solicitud no fue aprobada. Se incluye una observación visible con el motivo del rechazo.

Banner Lab bannerlab1.aspx

El Banner Lab es una herramienta para diseñar banners institucionales de la UACM directamente en el navegador, sin programas externos ni depender de que la Coordinación de Comunicación elabore la imagen. Todo lo que aparece al centro de la pantalla es una vista previa en tiempo real: cualquier cambio que hagas en los controles se refleja al instante.

Cómo empezar

Modalidad	Descripción
Desde una solicitud	Al abrir Banner Lab con el botón correspondiente dentro de una solicitud, la herramienta carga automáticamente los datos disponibles (título, área, fecha, lugar y, en algunos casos, el logo del área y una imagen adjunta como fondo). Es la forma recomendada.
De forma libre	También puede usarse por su cuenta desde la tarjeta "Banner Lab" del inicio, escribiendo todos los datos a mano.

💡 Banner vinculado a una solicitud Cuando entras desde una solicitud, el banner queda vinculado a ella: se habilita el botón "💾 Guardar en la solicitud y regresar" y tu avance se guarda automáticamente, incluso si cierras el navegador antes de terminar.

Secciones del panel de controles

El panel lateral organiza el diseño en pasos, de arriba hacia abajo: 🎨 Tema de color, ① Plantilla visual (8 opciones), ② Tamaño del banner, ③ Fondo (color sólido o fotografía), ④ Logos institucionales, ⑤ Barra de acento, ⑥ Textos (título, destacado, subtítulo, fecha, lugar, hora, lema y un cintillo de aviso opcional) y ⑦ Exportar y descargar.

Indicador de contraste WCAG

Arriba de la vista previa se muestra "WCAG texto/fondo" con una cifra (por ejemplo 5.20:1) y una etiqueta de nivel: AAA (excelente), AA (correcto), AA texto grande (aceptable solo para texto grande) o Falla WCAG (contraste insuficiente). Se recalcula automáticamente al cambiar colores, foto u overlay.

Exportar y guardar

Elige el formato de exportación (JPEG, PNG o WEBP) y la calidad; la vista previa muestra el peso estimado del archivo.
⬇ Descargar este banner guarda la imagen en tu equipo; 📦 Descargar paquete ZIP descarga varios tamaños a la vez.
Si entraste desde una solicitud, el botón "💾 Guardar en la solicitud y regresar" deja ese banner como la imagen final de la publicación.

ℹ️ Manual dedicado Banner Lab cuenta con su propio manual detallado, accesible desde la tarjeta del módulo en el inicio: manual_bannerlab.html.

Centro de mensajes coord/Mensajes.aspx (rol restringido)

El Centro de mensajes es un módulo de mensajería interna, similar a un chat, entre el equipo de Responsable de Comunicación y la Coordinación de Comunicación. Solo es visible para el rol Responsable de Comunicación.

Elementos de la pantalla

Elemento	Descripción
Lista de conversaciones	Panel izquierdo con buscador. Las conversaciones con mensajes sin leer se resaltan en negritas y con un punto indicador.
+ Nueva conversación	Abre una ventana para elegir destinatario (área o usuario), escribir un asunto y un mensaje inicial.
Hilo de mensajes	Panel derecho con el historial de la conversación seleccionada, mostrando remitente, fecha/hora y estado de lectura.
Adjuntar archivo	Permite anexar uno o más archivos a un mensaje (máximo 10 MB por archivo).
Enviar →	Envía el mensaje escrito, junto con los archivos adjuntos si los hay.

💡 Aviso de mensajes nuevos En la pantalla de inicio, la tarjeta "Centro de mensajes" muestra un contador con el número de mensajes no leídos y se actualiza automáticamente cada minuto sin necesidad de recargar la página.

Avisos institucionales centro_notificaciones.aspx

Los avisos institucionales son comunicados breves (mantenimientos programados, recordatorios, reconocimientos, etc.) que el equipo de Comunicación puede publicar para todas las personas usuarias de Comunika.

Widget en la pantalla de inicio

Todos los roles ven, en la parte superior del inicio, un widget con los 3 avisos activos más recientes (ordenados por prioridad y fecha), cada uno con un ícono según su tipo:

Tipo	Ícono	Uso recomendado
Informativo	📢	Avisos generales sin urgencia.
Importante	⚠️	Requiere atención pero no es crítico.
Urgente	🚨	Requiere atención inmediata; se muestra con una etiqueta "URGENTE" destacada.
Logro / Reconocimiento	🎉	Noticias positivas o reconocimientos institucionales.

El enlace "Ver todos →" del widget, y cada aviso individual, abren el Centro de Avisos completo.

Centro de Avisos (vista completa)

Muestra el listado completo de avisos activos, con su título, contenido y fecha. Es de solo lectura para la mayoría de los roles.

Publicar un aviso (rol restringido)

Solo los roles Coordinador@Comunicación, Responsable de Comunicación y Administrador TI ven el panel "⚙️ Administrar avisos", con estadísticas rápidas (activos, urgentes, vencidos y total de lecturas) y un formulario para publicar:

Campo	Descripción
Título del aviso *	Encabezado breve del comunicado.
Contenido *	Detalle del aviso: qué, cuándo, a quién afecta y qué se debe hacer.
Tipo de aviso	Informativo, Importante, Urgente o Logro / Reconocimiento.
Fecha de vencimiento (opcional)	Si se deja vacía, el aviso no expira automáticamente.
Alta prioridad	Casilla opcional que hace aparecer el aviso con animación destacada.

El botón "📢 Publicar aviso" lo activa de inmediato para todos los usuarios. También puede consultarse el historial de avisos vencidos o desactivados con el botón "Ver historial".

ℹ️ ¿Necesitas publicar un aviso? Si tu rol no incluye el panel de administración de avisos y necesitas difundir un comunicado institucional, contacta a webmaster@uacm.edu.mx.

Mi perfil perfil.aspx

En este módulo puedes consultar y actualizar tu información personal dentro del sistema, así como cambiar tu contraseña de acceso.

Foto de perfil

En la parte superior aparece tu foto de perfil (imagen circular), la fecha de tu último acceso al sistema y tu fecha de registro. Para cambiar la foto, haz clic directamente sobre la imagen.

Información personal

Campo	Editable	Descripción
Nombre completo	✅ Sí	Tu nombre tal como aparecerá en el sistema.
Correo institucional	❌ No	El correo con el que te registraste. No puede modificarse. Es el identificador único de tu cuenta.
Rol	❌ No	Asignado por el administrador del sistema. Si necesitas un cambio de rol, contacta a webmaster@uacm.edu.mx.
Plantel / Sede	✅ Sí	Sede donde laboras. Selecciónala del menú desplegable.
Extensión telefónica	✅ Sí	Número de extensión de tu área. Se precarga automáticamente en el formulario de solicitudes.
Cargo	✅ Sí	Tu puesto o cargo dentro de la institución.
Área de adscripción	✅ Sí	Unidad o área a la que perteneces. Se usa automáticamente en las solicitudes.
Semblanza breve	✅ Sí	Descripción opcional de tu área o responsabilidad dentro de la institución.

Cuando termines de editar, haz clic en "Guardar cambios" para conservar las modificaciones.

Cambiar contraseña

En la sección "Seguridad" puedes actualizar tu contraseña de acceso:

Ingresa tu contraseña actual para verificar tu identidad.
Escribe tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres).
Repite la nueva contraseña en el campo "Confirmar nueva contraseña".
Haz clic en "Cambiar contraseña".

🔒 Recomendaciones de seguridad Usa al menos 8 caracteres. Combina letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos (ej. @, #, !). No compartas tu contraseña con nadie y cámbiala periódicamente.

Estatus y ciclo de vida de una solicitud

Cada solicitud pasa por uno o más estados durante su ciclo de vida. A continuación se describen todos los posibles estatus que puede tener una solicitud:

Estatus	Color	Significado	¿Qué hacer?
EN PROCESO	Amarillo	La solicitud fue recibida y está siendo revisada por el equipo de la Coordinación de Comunicación.	No se requiere ninguna acción de tu parte. Espera la notificación por correo.
RECHAZADA	Rojo	La solicitud no cumplió con los criterios editoriales o normativos del portal.	Revisa las observaciones en el detalle de la solicitud. El solicitante debe corregir y ocupar la herramienta de comunicación que se habilita en ese mismo espacio para hacer llegar las correcciones o incluso, ampliar las indicaciones. (este es un canal de comunicación bidireccional).
PUBLICADA	Verde	El contenido fue aprobado y está publicado en el Portal Web Institucional.	Puedes verificar tu publicación usando el enlace "Ver" en la tabla de solicitudes o el botón "Ver publicación" en el detalle.
REQUIERE ATENCIÓN	Naranja	La solicitud tiene observaciones o fue devuelta al solicitante para que realice correcciones o proporcione información adicional.	Ingresa al detalle de la solicitud, lee las observaciones del equipo editorial y realiza las correcciones indicadas. Utiliza la herramineta de comunicación ahí habilitada.

Ciclo de vida de una solicitud

RECIBIDA El sistema registra la solicitud y genera el número de ticket. Se notifica al solicitante por correo.
EN PROCESO El equipo editorial revisa el contenido, verifica que cumpla con las políticas del portal y procede a su publicación o devolución.
PUBLICADA El contenido fue aprobado y está disponible en el portal. Se notifica al solicitante con la URL final.
RECHAZADA / REQUIERE ATENCIÓN La solicitud fue devuelta con observaciones. El solicitante debe corregir y ocupar la herramienta de comunicación que se habilita en ese mismo espacio para hacer llegar las correcciones o incluso, ampliar las indicaciones. (este es un canal de comunicación bidireccional)

Servicios adicionales difusión institucional

Al registrar una solicitud puedes seleccionar uno o más servicios de difusión complementarios. Cada servicio se tramita de manera paralela con el área responsable y queda vinculado al mismo número de ticket.

Servicio	Área responsable	Descripción
🖼️ Banner	Imagen Institucional	Diseño de imagen gráfica para la publicación.
📱 Redes sociales	Redes — UACM	Difusión en las cuentas oficiales de redes sociales de la UACM.
📧 Correo masivo	Info UACM	Envío del comunicado a la comunidad universitaria por correo electrónico.
🎬 Video	Área de Video	Producción o publicación de material audiovisual.
🎙️ Radio	Radio UACM	Difusión o producción de contenido para Radio UACM.
📰 Cobertura periodística	Periodística	Cobertura y registro periodístico del evento o actividad.

Guía de accesibilidad GuiaAccesibilidad.html

La Guía de accesibilidad es un documento de consulta que explica, con recomendaciones prácticas, cómo preparar publicaciones más claras, organizadas y accesibles al registrar una solicitud en Comunika. Está pensada para cualquier persona que solicite publicaciones, sin necesidad de conocimientos técnicos previos en accesibilidad digital.

¿Cómo acceder a la guía?

Desde la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el enlace "Guía de accesibilidad" ubicado en el pie de página, junto a "Manual del usuario". La guía se abre en una pestaña nueva.

Contenido de la guía

Guía rápida con las recomendaciones esenciales para publicar.
Qué es Comunika y a quién está dirigida la guía.
Principios de accesibilidad y compromiso institucional.
Recomendaciones antes de llenar el formulario de solicitud (banner, documento, resumen accesible).
Buenas prácticas para imágenes, documentos PDF y enlaces.
Lista de verificación previa al envío de una publicación.
Anexo con observaciones derivadas de la revisión de publicaciones reales en Comunika.

Barra de herramientas de accesibilidad

En la parte superior de la guía hay una barra fija con tres herramientas:

Herramienta	Función
◐ Alto contraste	Cambia la página a un esquema de fondo oscuro y texto claro, útil para personas con baja visión o sensibilidad al brillo. Vuelve a hacer clic para desactivarlo.
A− A A+ Tamaño de texto	Disminuye, restablece o aumenta el tamaño del contenido de la guía en varios niveles, sin afectar el diseño de la barra de herramientas.
← Volver a Comunika	Regresa directamente a la pantalla de inicio de sesión del sistema (uacm.edu.mx/solicitudes/login.aspx).

💡 Tus preferencias se recuerdan Si activas el alto contraste o cambias el tamaño del texto, la guía recuerda tu preferencia la próxima vez que la abras desde el mismo navegador.

Políticas del portal

Todo contenido publicado en el Portal Web Institucional de la UACM debe cumplir con las siguientes disposiciones generales:

La información debe ser veraz, oportuna, completa y en apego a las actividades sustantivas de la Universidad.
No se publicará contenido de carácter personal, político-partidista, comercial o ajeno al objeto de la UACM.
El área solicitante es la única responsable de la veracidad y vigencia de los contenidos enviados.
Los archivos y enlaces no deben contener datos personales sensibles ni información restringida.
La Coordinación de Comunicación puede rechazar solicitudes que no cumplan con los criterios editoriales o normativos.
Los enlaces externos son responsabilidad exclusiva del área solicitante.

Consulta el texto completo en: uacm.edu.mx/solicitudes/politicas.aspx

Notas técnicas consideraciones del sistema

⚠️ Comunika no está vinculado con el sistema ISI Las credenciales del Sistema Institucional (ISI) no funcionan en Comunika. Debes registrarte directamente con tu correo @uacm.edu.mx.

ℹ️ Sesión activa Por seguridad, el sistema cierra la sesión automáticamente tras un período de inactividad. Guarda tu trabajo antes de alejarte del equipo.

💡 Caché del navegador Si después de una publicación no ves los cambios reflejados, limpia el caché con Ctrl + F5 (Windows) o Cmd + Shift + R (Mac).

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar mi correo de Gmail o Hotmail para registrarme?

No. Comunika solo acepta cuentas institucionales @uacm.edu.mx.

¿Mis credenciales del ISI funcionan en Comunika?

No. Son sistemas independientes. Debes crear una cuenta nueva directamente en Comunika.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi solicitud?

Los tiempos de atención dependen del tipo de solicitud y la carga de trabajo del equipo editorial. Recibirás una notificación por correo ante cualquier cambio de estatus.

¿Puedo cancelar una solicitud una vez enviada?

Si la solicitud aún está en estatus EN PROCESO, contacta al equipo de la Coordinación de Comunicación a webmaster@uacm.edu.mx indicando el número de ticket.

¿Qué hago si mi solicitud fue rechazada?

Lee con atención las observaciones en el detalle de la solicitud, corrige los puntos señalados y registra una nueva solicitud con la información actualizada.

¿Puedo registrar servicios adicionales después de enviar mi solicitud?

No. Los servicios adicionales deben seleccionarse al momento de registrar la solicitud. Si necesitas agregar un servicio, contacta a webmaster@uacm.edu.mx.

¿Qué navegadores son compatibles con Comunika?

Se recomienda usar Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge en su versión más reciente.

Contacto y soporte

Para dudas, reportes técnicos o solicitudes de cambio de rol, contacta al equipo de la Coordinación de Comunicación:

Medio	Dato
Correo electrónico	webmaster@uacm.edu.mx
Teléfono	55 5850 1901 ext. 13201
Domicilio	Prolongación San Isidro 151, Col. San Lorenzo Tezonco, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09790, CDMX
Sistema	uacm.edu.mx/solicitudes/login.aspx

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